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隐私声明

礼来尊重本平台用户的个人隐私,并且希望在收集、传送和操作您的个人信息前获得您的同意,因此,我们制定了本隐私声明,让您了解“【礼邮】”如何处理您提交的个人信息、告知您享有的隐私权及行使该项权利的步骤。请注意此声明仅适用于本平台在中国市场的使用。

收集和处理个人信息:

您可能需要提供个人联络方式以便可以使用本平台。 如果您不提供您的个人联络信息,你可能无法顺利寄送快递 您在访问本平台时传送的其它信息(“其它信息”指不能用于确定您身份的信息)会存入礼来公司或其关联公司的数据库中。礼来公司有权拥有这些数据库和其中的信息。我们收集的其它信息包括您点击相关文章或单元的频次等使用习惯和偏好。

网站收集的其它信息:

我们也可能会收集其它与身份无关的信息(其它信息),如网站浏览时间及日期,网站浏览行为,以及浏览器信息等。我们不会将其它信息与您的个人信息进行绑定。此类其它信息可能会被礼来及其代理人使用或者存储。我们收集的此类其它信息可能包括您的IP地址(网络服务商为您的电脑分配的一串数字),及我们通过网站日志、cookies或其他方式(详见下文)收集到的其它信息。我们将此类其它信息用于网站管理或刷新,或用于其它日常业务。礼来保留无限制维护、刷新、披露及以其他方式使用此类其它信息的权利。 本网站可能使用网络信标技术——有时也被称作单点图,来收集网站日志信息。网络信标是指暗藏在网页或邮件中的图片,可以用来追踪访客浏览过的网页及邮件。您在访问过存放于我们主电脑端(即服务器)的网站后,您的信息将存入网站日志中。网站服务器将自动识别您的非个人信息,如网站浏览时间及日期、浏览过的网页、转入网页及您正在使用的浏览器类型(如IE)、您的操作系统类型(如windows 2000)、您的网络服务提供商的域名及地址(如AOL。 我们也会在推广邮件中置入此类网络信标,以判断邮件是否被浏览过。 本网站也可能会使用cookie技术。Cookie是指当您访问我们的网站后,我们的服务器向您的电脑(更精确的说法应为浏览器文件)发送的一段数据信息。当您再次浏览我们的网站时,网站将会自动检测您的电脑上是否存有我们的cookies。我们的cookies能为网站提供额外的功能,帮助我们更为精确地分析网站浏览习惯。例如,我们的网站可以在您的浏览器中设置一个cookie,让您在访问网站其它页面时,就可以免去记忆及重复输入密码的麻烦。多数的浏览器及软件都允许您清除、阻止cookies,而且在存储cookie前将会向您发送警告。希望了解更多cookie功能,请查询您的浏览器说明。一旦您拒绝cookies,网站的某些功能将可能会受到限制,您也许可能无法利用网站的某些功能。 本网站收集和使用互联网协议(IP)地址。IP地址是指网络服务提供商向您的电脑分配的一串编号,用于接入网络。通常说来,您每次连接网络时,都会被分配到不同的IP地址(动态地址)。需要注意的是,如果您使用宽带连接,我们收集到的您的IP地址,甚至是我们使用的cookie中可能包含您的身份信息,原因在于有些宽带连接的IP地址不会发生变化(静态地址),并且是您的个人电脑身份的证明。我们利用您的IP地址来统计您的信息使用情况并用于优化我们的网站。

使用和披露:

我们也可能将您的个人信息用于满足法律及合规的要求,包括在公司记录中做必要保留。您的个人信息保留时间将根据根据法律法规及礼来的信息保政策决定。此外,基于上述用途,我们也可能将您的个人信息与我们通过合法途径从第三方处获得的您的信息合并。 在我们的代理商,承包商或者合伙人为礼来实现必要的本平台提供的服务时,我们可能将您的信息提供给他们。这些代理商,承包商和合伙人除了为礼来提供服务或者为礼来和他们的合作提供服务(如有些我们的产品的开发和推广是通过和其他公司的合作协议来进行的)外,不能以其它方式使用这些数据。我们可能,例如,提供您的信息给我们的代理商,承包商和合伙人以保管我们的数据库或处理我们的数据以便他们可以向您提供您要求的数据。礼来要求这些承包商提供合同保证他们将遵守不低于本隐私声明规定的安全和隐私保护义务。 任何我们分享数据的第三方(除了根据法律我们公布信息的政府机构)将根据合同有义务提供一定程度的,不低于本隐私声明要求的隐私保护。 您的某些个人信息可能会被传递(可能涉及跨境传输)或被礼来、授权第三方和他们来自美国或其他国家的供应商访问,但仅限于所适用的中国法律的允许范围内进行操作。 礼来保留应政府机构或法律要求将您的信息与政府分享的权利。在特别特殊的情况下,如为国家,省市或公司的安全之目的,礼来保留将数据库中所有访客和客户的信息与适当的政府机构分享的权利。

个人信息的保护:

我们将对我们使用和维护的您的个人信息提供合理的物理、电子和程序上的保护。 我们会将您的个人信息的访问权限限制在以下范围:礼来授权的员工、代理商、承包商、供应商、礼来子公司、业务合作伙伴,或其他需要获取信息来为礼来执行特定职责的人员。 请注意,虽然我们尽力保护我们使用和维护的您的个人信息,但没有任何安全系统可以完全防止所有潜在的安全漏洞。

您的隐私权:

查阅权和更正权:您有权查阅您通过本平台提交的个人信息,有权要求我们提供您的个人信息的使用情况以及向第三方分享的情况。如需查阅、更正您的个人信息,或对我们收集、传送或操作您的信息有任何异议,请【拨打电话400-820-5078(手机)或800-820-5078(座机)】来联系我们。如果您使用平台的服务过程中主动与任何第三方分享您的个人信息,您有可能无法及时更正或删除该等分享信息。 选择退出权:您有权选择将我们为上述目的收集的信息从我们的数据库中删除。您可以在任何时候选择退出:如您不想再接收由礼来通过平台推送的信息,可通过取消关注的方式直接退出。 如您想从我们的联系名单中删除或修改您的个人信息,请【拨打电话400-820-5078(手机)或800-820-5078(座机)来联系我们】。 请注意,当我们收到您要求删除信息的请求,在处理您的请求并更新我们的名单阶段中,您可能会继续从我们这接收到服务电话。 敏感信息:本平台仅在取得您的同意的前提下才收集和处理和健康相关的信息,而且仅为必要的本平台提供的服务的目的。 链接到其他网站:为了访问者的方便,本平台账号可能包含链接到一些我们认为有用的其他网站的链接。我们此处提到的政策和程序不适用于那些网站。我们建议您直接和那些网站联系来获取隐私、安全、数据收集和分发的信息。礼来对第三方网站的内容和行为不负责任。 本隐私声明的修改:我们可能会不时更新本隐私声明。当我们更新的时候,为了您方便,我们将在本页面中更新。我们将按照您个人信息收集时最新的隐私声明处理您的个人信息。 联系方式:如您对本隐私声明有任何问题,请直接联系【礼来中国隐私保护办公室(电话:021-23021311)】

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礼来用户协议

收寄原则
1、客户下单

客户登录小程序后可以在“我要寄件”直接填写收货人、寄出商品、选择物流下单即可。下单后将由物业收派员上门取件,以货单或运单形式双方签字交接,确认支付方式。物业收派员取件打包后会在根据物流安排的时间完成发货(一般是当天)。

2、客户查件

客户下单后可以登录小程序进入“我的”界面,可以查看到当前所有的发货订单,并直接可以看到所对应的运单号和目前的运单配送情况,如果有疑问可以联系物业客服人员处理。

3、运单时效

订单在商户下单并交接与收派员起到收件人签收即为订单的配送时效,目前均按标准快递时效,如遇重大节日会提前声明,如自然灾害、双11、618、G20峰会等大范围影响时效的事件。如订单超出标时可联系物业客服人员处理。

4、索赔标准

货失、货损:商户在遇到超时订单无信息(如寄出超10天及以上),物流明确告知已货失、货损的情况,商户提供平台下单并持有货单存根联、货失货损证明(包裹照片等)、货物价值真实证明,联系物业客服人员提出理赔。

免责声明

1、任何人因使用本平台而可能遭致的意外及其造成的损失(包括但不限于可能链接的第三方网站内容而感染电脑病毒),本平台对此概不负责,亦不承担任何法律责任。

2、本平台禁止制作、复制、发布、传播等具有反动、色情、暴力、淫秽等内容的信息,一经发现,立即删除。若您因此触犯法律,本平台对此不承担任何法律责任。

3、本平台是物流撮合平台,我们仅为寄件人、承运商提供一个展示、交流的平台,各个物流的承运责任和收寄时效仍各物流负责。如若寄件人与其他用户、承运商等发生欺诈行为、假冒伪劣商品、以及价格纠纷等争议的,本平台不承担任何责任。

4、本平台任何时候均不会主动要求您提供您的账户,因您主动泄露数据或遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,本平台对此概不负责,亦不承担任何法律责任。

5、本平台只是寄件人和承运商之间的桥梁,寄件人与他人之间的货物权纠纷本平台不负责,本平台也无义务对寄件人所拖寄的货物鉴明其所有权,对此产生的纠纷不承担任何法律责任。

6、以任何方式登录本平台并使用平台服务的,我们均视为您自愿接受的并完全同意本声明。

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隐私协议

易收发隐私政策

特别提示

本政策适用于您所使用的深圳丰速科技有限公司及其关联公司(以下统称“丰速”)提供的快递物流服务。丰速一直非常重视保护客户的个人信息。在您使用丰速易收发系统(以下统称“易收发”)的服务前,请务必仔细阅读并理解本政策,尤其是其中加粗的条款。当您使用易收发的服务时,或在本政策更新后继续使用易收发的服务,即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本,同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款,您应立即停止使用易收发的服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用Cookie和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护和保存您的个人信息
5、您的权利
6、我们如何处理儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息,将采用加粗字体突出显示。

易收发仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)核心业务功能收集和使用您个人信息的情形

我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受相关的易收发服务。这些功能包括:

1、注册成为会员

为完成创建账号,您需提供以下信息(统称“账户信息”):您的手机号、账号名称/昵称、账号密码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效;您还可以补充您的生日、性别、地区,您补充的信息将有助于我们为您提供个性化的服务体验,如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用易收发服务的基本功能。

2、为您提供物流服务

在您下单寄件或您的信息作为收件人被提供时,易收发或易收发通过其授权的业务合作伙伴收集您的以下信息:寄件人及收件人的姓名、地址、联系方式和货件信息(统称“运单信息”),用于提交订单、生成物流运单、收件、分拣、仓储、运输、出口清关、进口清关、以及派送货件;根据相关法律要求,我们还收集您的身份证信息用于核验您的身份和进出口报关。

3、支付结算

在您下单后,您可以选择易收发关联方或与易收发合作的第三方支付机构(如支付宝、微信支付以及银联、网联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务,我们需要将您的易收发订单号与交易金额信息提供给这些支付机构以确认您的支付指令并完成支付。 如您申请电子发票,还需提供以下信息:发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址,以及您根据您的开票需求提供的更多信息,如购买方信息。

4、消息推送

我们收集您的设备信息,用于向您推送快件路由信息、支付状态信息及优惠券、促销信息。

5、客服与售后

我们的客服和售后功能会使用您的账号信息和运单信息。 为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息核验您的身份。当您需要我们提供与您的寄件相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的运单信息、货件路由信息。您有可能在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更派送地址、联系人或联系电话。 此外,我们还会收集您参与问卷调查时向我们提交的问卷答复信息、您在易收发网站上提交“合作咨询”所提供的联系人姓名、公司名称、联系电话、邮箱地址及您的咨询信息。

6、改善我们的产品或服务

我们可能会将收集的您的账户信息、运单信息进行数据分析以形成用户画像,向您提供个性化服务、推送您可能感兴趣的商品或服务。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合,或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别信息主体的信息结合,为您提供个性化服务及改善我们的产品和服务。

7、保障交易安全

为提高您使用我们的服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、运单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于易收发系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

(二)附加业务功能收集和使用您个人信息的情形

为使您更便捷地使用易收发的服务,我们的以下附加功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,您依然可以使用易收发的服务,但您可能无法使用这些可以为您带来便捷的附加功能或者需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:

1.地图功能

您可使用该功能快速定位并获取寄件人的地址,提高新建订单的用户体验。如您使用该功能,我们需要收集您的地理位置信息。

2.基于摄像头(相机)的附加功能

您可以使用这个附加功能完成扫码寄件、扫码加入团队的功能。 上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能;如您关闭权限,我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

(三)间接获取、使用个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的易收发账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用易收发的服务。 如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息,我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(四)其他用途

1、易收发可能会以电子邮件、手机短信等方式向您发送易收发认为您可能会感兴趣的广告和其它商业信息。
2、我们通过技术手段对收集的您的个人信息进行去标识化处理后,去标识化处理的信息将无法识别主体,您知悉并同意,我们有权使用已经去标识化的信息。在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、我们会对我们服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过在线点击授权或邮件、短信等形式事先征求您的同意。

(五)征得同意的例外

您充分知悉,在以下情形中,我们收集、使用个人信息无须征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;
8、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、法律法规规定的其他情形。
根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie,网站能够存储您的偏好等数据。
我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

(一)共享

1、我们不会与丰速以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
(3)在法律法规允许的范围内,为维护易收发或合作伙伴、您或其他易收发用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与易收发的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。 我们的关联公司是指:不时控制深圳丰速科技有限公司或其实体、或被深圳丰速科技有限公司或其实体所控制、或与深圳丰速科技有限公司或其实体被共同控制之下的任何实体,其中“控制”一词意指直接或间接具备或控制50%以上投票权。
3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们为您提供清关服务时,我们可能与清关服务提供商共享您的个人信息以安排合作伙伴提供服务。我们只会共享提供服务所必要的个人信息,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式和潜在风险、广告服务、运输、仓储、清关、末端收派、支付便利、提供客户服务、提供数据存储服务、提供第三方附加业务功能服务(如地图功能)或进行学术研究和调查。 我们的关联公司与我们适用同样的数据合规管理制度、本政策以及相关保密和安全措施。对我们与之共享个人信息的我们的关联公司之外的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定/数据处理协议,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;
4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

(一)我们如何保护您的个人信息安全

1、易收发成立了数据安全管理组织,采取个人信息在物理(门禁隔离、监控系统)、管理(制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估)和技术(通过https安全浏览方式确保传输加密、采用AES256加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了双因素认证访问控制机制、自动化代码检查、日志审计)等方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。
2、我们会定期组织安全应急预案演练,防止安全事件发生。若不幸发生易收发知悉所获取并储存的数据安全受到危害时,或由于外部行为(例如黑客攻击)使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时,尽管本政策中有其他免责规定,易收发也会启动应急预案,组成紧急应急小组,启动流程,进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作,降低事故对用户的影响,同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户,告知其被披露的信息以及易收发对该等情况的知悉程度。

(二)个人信息的保存期限

1.您的账户信息及账户内相关权益、虚拟资产信息将在您注销账户后立即删除,不可恢复。
2.为满足您的查询需要,您的订单信息在易收发将保留三个月,您可通过订单上标明的寄件人、收件人手机号或运单号在易收发查询货件路由信息,满足该期限后,我们将在易收发中去除您的运单信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。
3.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息,您可以前往易收发小程序-“我的”或者易收发网页端-“用户信息”执行此类操作。
寄件记录和交易记录--您可以前往易收发小程序-“我的”或者易收发网页端-“收派管理”查看您的此类信息。
寄件、收件信息—你可以前往易收发小程序-“我的-地址簿”或者易收发网页端-“地址库”,新建、修改、删除您的寄件地址及常用收件地址。
如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,您可以与我们联系,我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式更正您的个人信息。
如您需要更正您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,如修改派送地址、联系电话,您可以与我们的客服联系。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在易收发中进行隐私设置、在您的设备中设置或关闭相关权限(见本政策“第一部分”
“(二)附加业务功能收集和使用您个人信息的情形”)改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您随时可通过以下方式取消:
无论您基于何种原因拒绝接收相关信息,您可以在收到营销信息时,根据信息中的退订提示(如“回复TD退订”),要求易收发不再向您发送营销信息,易收发会尊重您的请求。
(五)个人信息主体注销账户
您可以自行前往“易收发”(https://www.yishoufa.com)登录账号后在“注销账户”页面提交账户注销申请(注:用户注销功能后期上线)。在注销账户之后,我们将删除您的账户信息,法律法规另有规定的除外。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在三十天内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得使用我们的产品、服务。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
如您选择易收发的国际件服务,您明确知晓您的个人信息将被传输到境外管辖区。易收发国际件在海外采取自运营或合作伙伴代理模式,我们通过系统对接的方式,将国际件运单信息传输给海外关联公司、合作伙伴。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,运单信息采取加密传输、定期评估审计接收方的安全能力水平、签订数据处理协议 /条款。

八、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件或短信发送通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:
电 话:0755-33010721
一般情况下,我们将在三十天内回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
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